Motivar talentos: um dos principais papéis do líder

Sempre que o termo "equipe de alta performance" é mencionado no meio organizacional, logo surge à mente que por traz desse time existe um líder que se destaca, por saber exatamente o que cada membro de sua equipe necessita para apresentar um desempenho destacado. Não é por acaso que cada vez mais as equipes investem em suas lideranças e ficam atentas aos talentos que possuem potencial para gerir equipes. E quando se fala no desenvolvimento de lideranças, muitas organizações acreditam que o processo de coaching agrega um diferencial significativo para aqueles que assumem a responsabilidade de conduzir outros talentos. De acordo com José Roberto Marques, diretor presidente do IBC - Instituto Brasileiro de Coaching, uma das características do líder coach é a valorização que ele dá a cada profissional que integra sua equipe, pois entende que os resultados só são alcançados por meio dos colaboradores. "O líder coach pode fazer um planejamento contendo metas e objetivos. Pode mostrar a cada pessoa que faz parte de sua equipe, o quanto cada um é importante para alcançar os resultados almejados por todos", salienta. Em entrevista concedida ao RH.com.br, José Roberto Marques enfatiza, ainda, que o líder coach possui a responsabilidade de motivar cada membro do seu time, respeitando a individualidade e a necessidade das pessoas. Confira a entrevista na íntegra e tenha uma agradável leitura!

 RH.com.br - Qual o diferencial que um líder coach traz para uma organização e, especificamente, para os profissionais que formam sua equipe?

José Roberto Marques - O líder coach utiliza o coaching como filosofia de trabalho, ou seja, seu estilo de liderança é voltado principalmente para o desenvolvimento do capital humano nas organizações. Ele lidera aprimorando e aperfeiçoando habilidades e competências de cada colaborador, alinhando-os com os objetivos da empresa. Seu principal diferencial é a valorização de cada profissional que trabalha com ele, pois este entende que os resultados só são alcançados por meio dos colaboradores.

 RH - O líder coach sempre está apto para realizar uma ação motivacional que gere resultados significativos?

José Roberto Marques - Sim, pois como sua liderança é pautada nas técnicas e nas ferramentas do coaching, e estas o ajudam a motivar sua equipe a todo o momento, não só profissionalmente, como também pessoalmente. Para ele é importante que seus colaboradores estejam motivados e satisfeitos, pois somente dessa forma é possível que os resultados positivos sejam de fato alcançados.

RH - Em que momento o líder coach identifica que é preciso realizar um trabalho motivacional diferenciado junto à sua equipe?

José Roberto Marques - Quando perceber que há desinteresse, queda na produtividade, má administração do tempo, descumprimento de metas, entre outros fatores, por parte de seus colaboradores, não só em atingir as metas estabelecidas pela empresa, mas também quando estes não têm motivação e compromisso com seus próprios objetivos profissionais. Se a pessoa não tem uma motivação pessoal, e muito menos uma motivação profissional, como poderá desempenhar bem a sua função dentro da empresa? O papel do líder coach nesses casos é saber quais são os objetivos de cada um dos colaboradores, fazê-los encontrar uma motivação para rumar ao alcance desta meta e, com isso, alinhar estes objetivos com os da empresa. Sabendo quais são os motivos que os fazem estar onde estão e fazer o que estão fazendo torna os colaboradores mais satisfeitos e dessa maneira os incentiva a contribuir com os resultados da empresa.

 RH - Geralmente, quais são as ações estratégicas que um líder coach utiliza quando necessita dar uma guinada em uma equipe que apresenta sinais de desmotivação?

José Roberto Marques - O líder coach pode fazer um planejamento contendo metas e objetivos, e mostrar a cada pessoa que faz parte de sua equipe, o quão cada um é importante para alcançar os resultados almejados por todos. Com isso ele demonstra que se preocupa não só com os objetivos da empresa, mas também com a satisfação profissional de todos os colaboradores. Quando compreendemos o quanto somos essenciais para o desenvolvimento tanto de nossas carreiras quanto da empresa em que trabalhamos, passamos a ter maior motivação para contribuir com o crescimento de todos.

RH - A ação motivacional do líder coach deve ser direcionada ao mesmo tempo para os todos os membros da equipe ou necessita ser realizada individualmente, talento a talento?

José Roberto Marques - Ela deve ser feito das duas maneiras. Em equipe, pois todos têm um resultado a conquistar, e um depende do outro. E individualmente, pois cada um tem seus objetivos. Quando existe alinhamento de ideias e objetivos entre cada membro da equipe, o trabalho motivacional pode ser realizado de forma coletiva. No entanto, caso estes objetivos sejam distintos é preciso descobrir o que cada um deseja para o seu futuro profissional, trabalhar a motivação em cima disso.

RH - Se equiparmos as ações motivacionais de uma "liderança tradicional" com as de um líder coach, quais os diferenciais que mais se acentuam?

José Roberto Marques - Anteriormente a maior motivação que as pessoas tinham no trabalho era a financeira. Por meio de um bom salário o líder conseguia obter retorno de seu colaborador, porém este deveria dar um retorno muito maior em termos de dedicação, que correspondesse ao salário que ganhava. A questão financeira ainda continua sendo um fator determinante para uma pessoa permanecer em uma empresa ou não. No entanto, os profissionais hoje em dia desejam maior reconhecimento pelo seu desempenho, dedicação e compromisso com a empresa que trabalham. Eles querem realização pessoal para poder ter realização profissional. Para eles o sucesso é isso. É exatamente nesses pilares que o líder coach desenvolve sua liderança, trabalhando em cima do que é mais importante para seu colaborador, entendendo suas necessidades, tentando atendê-las, para alcançar os resultados esperados pela organização.

RH - Um líder coach tem uma visão mais holística da sua equipe?

José Roberto Marques - Sim, porque ele passa a olhar a equipe como um todo, em todos os aspectos, no entanto reconhecendo talentos, responsabilidades e capacidades individuais. Ele terá mais facilidade em delegar atividades e responsabilidades, pois conhecerá cada um, e como a equipe funciona. Sendo assim, seus planejamentos se darão de maneira mais assertiva.

RH - Qual a contribuição da área de RH para um líder coach, quando esse realiza uma ação motivacional específica?

José Roberto Marques - O papel do RH mudou nos últimos tempos, nas organizações. Hoje é o departamento responsável por dar suporte aos líderes e a todos os outros colaboradores, em suas ações sejam motivacionais, ou quaisquer outras necessárias, para o bom andamento dos processos de trabalho. O RH, através de comunicação direcionada e endomarketing, também é responsável por manter essas ações alinhadas com as políticas, missão e valores da organização.

RH - Cada vez mais, observamos empresas e profissionais que se direcionam para o processo de coaching. Isso tem se evidenciado em todas as regiões do país?

José Roberto Marques - Hoje, no Brasil, o coaching está em uma crescente. O IBC, por exemplo, forma coaches em todo o país. Nosso maior nicho é São Paulo, seguido por Rio de Janeiro e Minas Gerais, mas em todas as regiões do país é notório o crescimento do coaching, isso acontece porque os resultados obtidos com o método são reais e verdadeiramente efetivos, tanto para a empresa quanto para os profissionais.

RH - Esse comportamento mostra que o Brasil despertou para a importância do coaching ou ainda existe um longo caminho a ser percorrido?

José Roberto Marques - Como a história do coaching é recente, realmente o conhecimento com relação a esta metodologia é baixo ainda, mas aos poucos as pessoas estão descobrindo o poder que o coaching tem no desenvolvimento do indivíduo não só enquanto profissional, mas também, e principalmente, enquanto pessoa. Os resultados ocorrem de forma acelerada, ou seja, em pouco tempo é possível perceber as mudanças positivas ocorridas devido ao processo que o coaching proporciona. Sendo assim, é possível perceber o crescimento do coaching no Brasil. E como diria Jack Welch, "No futuro todos os líderes serão coaches. Quem não desenvolver essa habilidade, automaticamente será descartado pelo mercado".